Validade dos pontos Livelo: quando expiram e como não perder
Diferente de "não caíram", aqui o tema é a expiração: por quanto tempo seus pontos Livelo valem e o que fazer para não perdê-los.
Atualizado em 14 de setembro de 2026
Qual é a validade dos pontos Livelo
Em regra, os pontos Livelo têm validade de 24 meses após a data de crédito na conta. Eles expiram às 23h59 (horário de Brasília) na data definida no momento do acúmulo.
Exceção: assinantes do Clube Livelo
Para quem tem o Clube Livelo ativo, os pontos não expiram enquanto a assinatura estiver vigente. Ao cancelar o clube, a contagem de validade volta a valer.
Outros motivos de perda
Além do vencimento, os pontos podem ser perdidos por descumprimento de regras, cancelamento voluntário ou outras situações previstas no regulamento.
Dá para recuperar pontos expirados?
Em geral, apenas pontos expirados há até 6 meses são elegíveis para recuperação (com taxa). Passado esse período, não há como recuperar. Por isso, acompanhe a data de expiração no seu extrato.
Atenção: "pontos que não caíram" e "pontos que expiraram" são problemas diferentes. Se os seus nem chegaram a cair, veja o guia de pontos que não caíram.
Não perca pontos que são seus.
O Cadê os Pontos? ajuda você a acompanhar suas compras e cobrar os pontos que não caíram — para que cada ponto conquistado realmente entre na conta.
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